“แจ้ง Siam Surety ทันที” พร้อมกับข้อมูลเบื้องต้นดังต่อไปนี้:

• วันที่เกิดหรือตรวจพบความเสียหาย
• สถานที่เกิดเหตุ
• สาเหตุความเสียหาย
• รายละเอียดของทรัพย์สินที่ได้รับความเสียหายและลักษณะของความเสียหาย รวมถึงความเสียหายต่อทรัพย์สินของบุคคลภายนอก (ซึ่งไม่ได้ระบุเป็นผู้เอาประกันภัยในกรมธรรม์) หากมี

ขั้นตอนการปฏิบัติในเบื้องต้น 

• บรรเทาความเสียหายโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้หรือป้องกันไม่ให้เกิดความเสียหายเพิ่มขึ้น 
• หากมีความจำเป็นในการเคลื่อนย้ายทรัพย์สิน และ/หรือเคลียร์พื้นที่ก่อนที่พนักงานสำรวจภัยจะมาถึง ควรถ่ายภาพสถานที่เกิดเหตุ และสภาพทรัพย์สินที่ได้รับความเสียหายก่อนมีการเคลื่อนย้าย 
• หากตรวจพบทรัพย์สินสูญหาย ควรตรวจสอบและจัดทำรายการทรัพย์สินที่สูญหาย และแจ้งความต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจให้มาทำการตรวจสอบสถานที่ด้วย
• เมื่อมีพนักงานของบริษัทสำรวจภัยเข้ามาทำการตรวจสอบสถานที่เกิดเหตุ และทรัพย์สินที่ได้รับความเสียหาย ควรให้พนักงานสำรวจภัยทราบถึงความจำเป็นและยอมรับให้มีการซ่อมแซมเบื้องต้น รวมถึงการดำเนินการในส่วนของซากทรัพย์ (หากมี)

เอกสารประกอบการเรียกร้องค่าเสียหายที่ควรจัดเตรียมในเบื้องต้น 

• แบบฟอร์มการเรียกร้องค่าเสียหาย หรือจดหมายเรียกร้องค่าเสียหาย
• รายการทรัพย์สินที่ได้รับความเสียหายพร้อมกับค่าเสียหายจริงหรือประมาณการแต่ละรายการและใบเสนอราคาหรือใบเสร็จ (หากมี)
• รายงานการตรวจสอบสาเหตุความเสียหาย 
• ภาพถ่ายสภาพความเสียหาย ณ วันที่เกิดเหตุ และ/หรือตรวจพบความเสียหาย
• กรณีความเสียหายเกิดจากการกระทำละเมิดโดยบุคคลภายนอก ควรทำบันทึกยอมรับผิดให้บุคคลภายนอกลงนามรับผิด หากพิจารณาแล้วเห็นว่าผู้กระทำละเมิดจะบ่ายเบี่ยงไม่ยอมรับผิดต้องไปดำเนินการแจ้งความไว้ที่สถานีตำรวจท้องที่พร้อมคัดสำเนาประกอบเรื่อง
• หนังสือแจ้งเรียกร้องให้ชดใช้ค่าเสียหาย ไปยังผู้ละเมิด (กรณีมีผู้กระทำละเมิด)

หมายเหตุ พนักงานสำรวจภัย และ/หรือบริษัทประกันภัยอาจขอเอกสารเพิ่มเติม แล้วแต่กรณี